Spécialiste Suisse des Voyages lointains depuis plus de 50 ansPIONNIER DE L'INDUSTRIE SUISSE DU VOYAGE
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Aujourd'hui
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1993
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1962
Faits
Pionniers de l'industrie suisse du voyage
Lorsque Johann Knecht fonda en 1909 une entreprise d'attelage de chevaux et de charrettes, il ne pouvait pas imaginer qu'il avait posé la première pierre de ce qui est aujourd'hui le quatrième tour opérateur suisse: avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 209 millions de francs, le groupe de voyages Knecht est l'un des principaux voyagistes de l'industrie touristique suisse. La large gamme de produits est distribuée dans toute la Suisse par 31 agences Knecht et plus de 850 agences de voyages, soigneusement sélectionnées.
Le groupe knecht voyages en quelques mots:
- Quatrième voyagiste suisse
- Le groupe knecht voyages gère ses propres agences de voyages depuis 1961.
- Plus de 30 points de vente dans toute la Suisse
- Le groupe knecht voyages possède 21 marques de voyagistes spécialisées
- Chiffre d'affaires annuel: CHF 209.6 millions (2018; sans Eurobus)
- Plus de 200 employés hautement qualifiés (dont plus de 20 apprentis)
- Plus de 100'000 clients satisfaits par an
- Plusieurs fois lauréat du Swiss Travel Award, prix de la branche récompensant qualité, expertise et service à la clientèle exceptionnels.
Spécialités
Voyager avec les spécialistes – nos principaux départements
Valeurs ajoutées
Voyager en toute sécurité
voyageplan est une agence/tour-opérateur, agréée IATA et Swiss, membre de l'Association suisse des agences de voyages, du Fonds de garantie du secteur suisse du voyage et du groupe TTS (Travel Trade Service SA). TTS est une association de voyagistes indépendants dans toute la Suisse et est synonyme de qualité maximale. Les tour-opérateurs TTS offrent la meilleure expertise et le meilleur service à la clientèle, dans leur offre mondiale.
Indépendance et conseils d'initiés
En plus de nos propres produits et des billets d'avion de toutes les compagnies aériennes renommées, nous vendons, dans nos agences de voyages, des arrangements de tour-opérateurs suisses tels que TUI, Kuoni, Helvetic Tours, Hotelplan ou ITS Coop – à l'aide de prix publiés et avec l'avantage de conseils neutres et de qualité.
Voyager avec les spécialistes
voyageplan est l'un des pricipaux voyagistes pour les destinations lointaines. Notre vaste gamme d'offres pour l'Australie/Nouvelle-Zélande/Mers du Sud, l'Afrique australe, les USA/Canada est complétée par les vacances de ski et de snowboard, les voyages de groupes et agricoles, les séjours sportifs et les croisières.
Une expertise de premier choix
Nos départements sont composés d'employés hautement qualifiés qui s'occupent du bien-être de nos clients. Nos spécialistes se rendent régulièrement sur place et suivent une formation continue afin de fournir à nos clients les conseils et les informations les plus récentes en matière de voyages, et ce, en tout temps.
Continuité et service à la clientèle
La continuité parle d'elle-même: une dizaine d'employés travaillent dans notre entreprise depuis dix ans ou plus. Nous sommes convaincus que la cohérence et un service client de premier ordre sont à la base de toute coopération réussie entre partenaires. La fiabilité et l'expertise de nos spécialistes en voyage sont à la disposition de nos clients en tout temps.
Partenariats mondiaux
Nous sélectionnons nos partenaires dans le monde entier selon des critères stricts et les contrôlons en permanence pour assurer une qualité constante et un service client irréprochable.
Succès contagieux
Chaque année, des milliers de clients nous confient la planification de leurs voyages. Cette responsabilité nous motive à continuer à offrir à nos clients ce qu'il y a de mieux à l'avenir. Notre expertise - votre avantage.
Fiabilité
voyageplan est en parfaite santé. Notre maison mère, knecht voyages, est synonyme de confiance et de fiabilité.
Regarder vers l'avenir avec sérénité
Malgré les défis de la numérisation, l'évolution des besoins des clients et l'évolution du monde, nous envisageons l'avenir avec sérénité et continuerons à aiguiller nos clients avec des conseils de haute qualité, des solutions innovantes et l'expertise de nos spécialistes.
